返品・不良品・キャンセルについて
ご返品方法
【商品が不良品の場合】
不良品またはご注文と異なる商品が到着した場合はお手数ですが3営業日以内に当社へご連絡の上、1週間以内にご返送下さい。送料当社負担にて速やかに良品を交換させて頂きます。
【お客様のご都合による返品の場合】
3営業日以内に当社へご連絡の上、5日間以内にご返送下さい。その際の出荷にかかった送料についてはお客様のご負担とさせて頂きます。なお、使用後の商品のご返品はご遠慮ください。
ご返品の際の注意点
ご返品の際の商品梱包は以下の手順でお願いいたします。
- 到着時に梱包されていた資材をご使用いただき、製品を箱にお入れいただく。
- 新聞紙等を丸めて入れ、箱の中の製品が動かないように固定してください。
- 段ボールの蓋をガムテープで閉じ、箱を上下左右に揺さぶった際にカチャカチャ音が鳴らないのを確認してください。
※この際、音がする場合は固定が出来ていない状態のため、運送時に破損する可能性がございますのでご注意ください。